Teleinfom

Больше, чем call-центр.

B&H разработали систему айдентики для современного контактного центра «Телеинфом», который предлагает клиенту больше, чем просто услуги связи.

Телеинфом успешно работает с 2015 года, оказывая услуги удаленного call-центра для среднего и крупного бизнеса. В отличие от многих развитых конкурентов, компания берет на себя все этапы работы и реализации проекта, при этом всегда оставаясь лицом к лицу с заказчиком и становясь его полноценной гибкой частью. Быстрый рост и планы по выходу на федеральный рынок услуг связи требуют осмысленного подхода к айдентике и визуальной коммуникации с заказчиками. 

Идея, от которой мы оттолкнулись в визуализации – транслирование в айдентике существующего позиционирования Телеинфом “Больше, чем...”. Для решения задачи мы вернулись к сути деятельности компании – организации коммуникации. Телеинфом предлагает комплексный подход к коммуникациям и систему внедренной работы в бизнес клиента, который в сфере телемаркетинга и в современных технологических условиях понимается как омниканальность. Омниканальнось интерпретируется в разработанном принципе айдентики как бесконечно увеличивающаяся в масштабе сеть связей. Метафорически она начинается в Телеинфоме, а фактически отталкивается от разработанного логотипа, и разрастается, связывая разные аспекты работы компании и непосредственно клиентов в единую канву успешного бизнеса. В цепочки добавляются партнерство, гибкость, экономия времени клиента, индивидуальный подход и круглосуточная включенность в задачи и другие важные факторы, без которых невозможно взаимовыгодное сотрудничество. 

Логотип компании представляет собой прописную букву «Т», которая метафорически использует образ вышки линии электропередач или антенну, как архетип, закрепившийся в сознании с понятием связи и передачи сигнала. Из «Т» исходят линии – сигналы, которые становятся основой связи и непосредственно соединяющим звеном. Полный логотип представляет собой написание имени бренда в две строки с использованием латиницы. Разработанный символ прост для понимания, считывания и взаимодействия с ним, его «чистая» минималистичная форма легко запоминается. 

Новая айдентика транслирует уникальное позиционирование компании, торговые преимущества и важные для потребителя ценности. Телеинфом выгодно выделяется на фоне крупных консервативных конкурентов и получает реальный инструмент для выхода на федеральный рынок коммуникационных услуг.